التخطي إلى المحتوى

لم يعد امتلاك هاتف ذكي من الأمور التي تقتصر على طبقة معينة من المجتمع فقط. فلقد أصبحت هذه الأجهزة من أكثر الأجهزة انتشارا بفضل التطور التكنولوجي المتسارع. بل أصبح البعض يمتلك عدة هواتف نقالة شخصية يحملها معه أينما ذهب.

سوق الهواتف الجوالة تضم العديد من الشركات الرائدة في عالم التكنولوجيا ما يجعل السوق نشطة وفيها الكثير من المنافسة. معظم هذه الشركات تقدم هواتف من فئات مختلفة من ناحية الخصائص والأسعار وهذا من اجل تلبية طلب مختلف أصناف الزبائن.

عادة ما يشتري المستخدم هاتف نقال او هاتف ذكي بناءا على احتياجاته وعلى استخداماته الأساسية للهاتف. وهذا الأمر ينطبق حتى على الأشخاص الذين ليس لهم معرفة صحيحة بالتكنولوجيا. في حين هناك من يشتري هاتف جديد بناءا على دوافع أخرى.

1 ما أهم المكونات والمواصفات التي يحتاجها المستخدم في الهاتف الذكي؟

الهاتف الذكي ومن دون شك هو جهاز معقد يضم الكثير من المكونات المتكاملة فيما بينها. حيث ان الشركة المنتجة للهاتف قد تشتري قطع معينة من هواتفها من عند شركات أخرى قد تكون منافسة لها حتى.

هذه المكونات وخصائصها هي ما يعطي للهاتف النقال مواصفاته وأداؤه وحتى استعمالاته الممكنة. بالنسبة للمستخدم فهناك مكونات معينة قد يهتم بها عند اقتنائه لهاتف جديد. طبيعة ومواصفات هذه المكونات قد تحدد الهاتف الذي يختاره ليلبي له أهم استخداماته:

  • المكونات:

المستخدم يهتم بكون الهاتف الذكي يقبل شريحتين مثلا، فمعظم الهواتف الذكية أصبحت كذلك، وهذا يرجع إلا استخدام المستهلك لرقمين. يهتم المستخدم بحجم الذاكرة في الهاتف، وهنا يهتم بالذاكرة العشوائية وذاكرة التخزين ولكل استخداماته.

فالذاكرة العشوائية من أجل استخدام الكثير من التطبيقات في وقت واحد او بما تطبيق كبير الحجم. أما ذاكرة التخزين فهي ضرورية لتثبيت التطبيقات وتخزين الملفات بمختلف انواعها. وقد يبحث المستخدم عن هاتف يسمح بإضافة بطاقة ذاكرة إضافية.

هناك أيضا المعالج الذي قد يهتم به المستخدم المتمكن. بالنسبة للبطارية والكاميرا فهما مكونين يهتم بهما الكثير من المستخدمين عند اختيارهم للهاتف. وهناك من المهتمين بالتكنولوجيا من قد يهتم بمكونات أخرى في الهاتف الذكي.

  • المواصفات:

عندما يريد مستدم معرفة طريقة لعب البوكر اون لاين على الهاتف الجوال فهو سيبحث أولا عن هاتف يلائم ذلك. فمواصفات الجوال من دون شك ستؤثر على تجربة لعبه بطريقة او بأخرى. وهذا من جهة المكونات وادائها أو مواصفات أخرى.

نظام التشغيل الموجود على الهاتف الذكي مهم جدا في أداء الهاتف ككل ولهذا الكثير من المستخدمين يبحثون عن الأحدث. مواصفات الشاشة هي الأخرى تهم المستخدم سواء من ناحية الحجم أو سرعة الاستجابة فيها وكذلك كونها محمية.

يهتم المستخدمين أيضا بالحجم والشكل الخارجي للموبايل وليس فقط مكوناته الداخلية. وهنا يدخل لونه وطبيعة الغلاف الخارجي وما إلى ذلك.

2 كيف يعرف المستخدم انه أحسن الاختيار؟

عندما يختار المستخدم الهاتف الذي اشتراه بناءا على احتياجاته فهو في الغالب سيكون راضيا على ما حصل عليه. لكن هذا ليس بالضرورة فقد يكتشف أمور لم يأخذها بالحسبان:

  • شركة الهاتف:

قد تبدو مواصفات الهاتف نفسها بين هاتفين من شركتين مختلفتين لكن الأداء لا يكون نفسه. وهذا قد يرجع إلى مكونات أخرى وإلى نوعية المكونات والأجزاء المستعملة مما يؤثر على تجربة المستخدم.

  • عوامل اخرى:

قد يحصل المستخدم على موبايل بالمواصفات والمكونات التي يريدها لكن لا يجده انه يلبي الاستخدامات التي يريدها. هذا الأمر قد يرجع إلى عوامل أخرى وليس فقط الهاتف وهذا مثل الشبكة وتدفق الأنترنت مثلا.